Veelgestelde vragen

De verzendkosten kunnen per bestelling verschillen. Onze producten worden doorgaans binnen 2–3 dagen verzonden. Tijdens het afrekenen worden twee verzendopties en de verwachte levertijden weergegeven.

De verzendkosten variëren afhankelijk van het afleveradres, het gewicht en de afmetingen van de bestelling. De exacte verzendkosten worden bij het afrekenen duidelijk weergegeven nadat u uw verzendgegevens heeft ingevoerd.

Als uw bestelling nog niet is verzonden, kunt u onmiddellijk contact met ons opnemen om het afleveradres bij te werken. Helaas kunnen wij het adres niet meer wijzigen nadat de bestelling is verzonden.

Hartelijk dank dat u voor IZODEKOR heeft gekozen.

De verzendkosten kunnen per bestelling verschillen.

Onze producten worden doorgaans binnen 2–3 dagen verzonden. De levering van sommige producten, zoals marmer- en akoestische panelen in de maten 60x240/60x300 cm, 122x244 cm en 122x260 cm, kan echter tot 3 weken duren.

Tijdens het afrekenen worden twee verzendopties met de bijbehorende verwachte levertijden weergegeven.

Wij accepteren gangbare creditcards en betaalpassen (Visa, MasterCard, American Express), PayPal en veilige online bankoverschrijvingen.

Ja, alle betalingen op onze website worden versleuteld met gangbare SSL-technologie, zodat uw gegevens veilig en beschermd zijn.

Momenteel bieden wij geen mogelijkheid voor betaling in termijnen. Betalingen moeten tijdens het afrekenen volledig worden voldaan.

Hartelijk dank dat u voor IZODEKOR heeft gekozen.

Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een e-mail met de trackinggegevens. U kunt uw pakket rechtstreeks via de website van de vervoerder of op onze bestelpagina volgen met het verstrekte trackingnummer.

Als uw bestelling beschadigd of defect aankomt, neem dan onmiddellijk per e-mail contact met ons op en vermeld uw bestelnummer, voeg foto’s van de schade toe en geef een korte beschrijving van het probleem.

Ja, u kunt uw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst van de producten retourneren, mits deze ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking zijn. Neem voor retourinstructies contact op met onze klantenservice.

Hartelijk dank dat u voor IZODEKOR heeft gekozen.**

Ja, IZODEKOR wandpanelen zijn ontworpen voor eenvoudige zelfmontage (DIY). U kunt ze snel installeren met eenvoudig gereedschap en onze gedetailleerde montagehandleiding, die bij uw bestelling wordt meegeleverd.

Doorgaans heeft u een meetlint, waterpas, zaag of stanleymes (voor het op maat snijden), lijm of montagelijm en eventueel schroeven nodig voor een veilige bevestiging. Gedetailleerde instructies worden bij uw panelen meegeleverd.

IZODEKOR panelen kunnen op de meeste gladde, schone en droge oppervlakken worden gemonteerd, waaronder gipsplaat, hout, beton, baksteen en keramische tegels. Zorg er vóór de installatie voor dat het oppervlak schoon en stabiel is.

Hartelijk dank dat u voor IZODEKOR heeft gekozen.